利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社アシスト（以下「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供する「わんわん倶楽部」（以下「当サイト」といいます。）を利用することについての条件を定めるものです。利用登録したみなさま（以下「会員」といいます。）には、本規約に従って、当サイトの各サービスをご利用いただきます。

第１条（適用）

1. 本規約は、すべての会員と当社との間の当サイトの各サービスの利用に関する一切の関係に適用され、登録手続時および登録後に遵守していただく規約です。

2. 当サイト上で各サービスのご利用に際して定めている諸規定は、本規約の一部を構成するものとします。

第２条（利用登録）

当サイトのサービスを利用するには利用登録が必要です。利用登録には、有効なメールアドレスとパスワードが必要となります。なお、利用登録は無料です。

第３条（パスワードの管理）

1. パスワードは、他人に知られることのないよう定期的に変更する等、会員が責任をもって適切に管理するものとします。

2. パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、いかなる場合にも第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は会員の意思表示とみなし、そのために生じる支払い等はすべて会員の責任となります。

3. パスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当社に故意または重大な過失がある場合を除いて、当社は一切の責任を負いません。

第４条（登録情報の変更）

1. 会員は、氏名、住所、電話番号など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当サイトの所定の方法において登録情報の変更を行ってください。

2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合であっても、変更登録前にすでに手続きがなされた取引は、変更前の登録情報に基づいて行われます。

第５条（本規約の変更）

1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、会員の個別の同意を得ることなく、本規約を変更することができるものとします。

• ①会員の一般の利益に適合する場合
• ②契約をした目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性等の事情に照らして合理的と認められる場合

2. 当社は、本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日までにあらかじめ、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容とその効力発生日を当社のウェブサイトに掲載します。

第６条（個人情報の取扱い）

1. 当社は、当サイトの各サービスの利用によって取得する個人情報を、お問い合わせについてのご返信、ご連絡、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために利用することができるものとします。

2. 個人情報を前項によって利用する場合のほか、当社は、当サイトの各サービスの利用によって取得する個人情報については、当社の個人情報保護方針（わんわん倶楽部個人情報保護方針）に従い適切に取り扱います。

第７条（禁止事項）

会員は、当サイトのサービスを利用するにあたり、以下の行為をすることを禁止します。

• ①法令、公序良俗及び本規約に違反する行為
• ②当サイトに含まれる著作権、商標権、肖像権ほか知的財産権やプライバシーを侵害する行為
• ③虚偽の情報を提供する行為
• ④当社のシステムに不正アクセスする行為
• ⑤当社のシステムやサービスを妨害する行為
• ⑥他のお客様、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
• ⑦他のお客様、第三者もしくは当社の信用を失墜もしくは毀損させる行為、またはそれらのおそれのある行為
• ⑧当サイトによって得られた情報を商業目的で利用する行為
• ⑨不正な目的をもって当サイトのサービスを利用する行為
• ⑩その他、不正行為と判断される行為並びに当社が不適切と判断する行為

第８条（サービスの停止・中断、免責等）

1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合には、会員に事前に通知することなく、当サイトのサービスの全部または一部の提供を停止または中断することがあります。

• ①コンピューターシステムの保守点検または更新を行う場合
• ②火災、停電、天災等により本サービスの提供が困難となった場合
• ③コンピューターまたは通信回線等が事故により停止した場合
• ④その他、当社が必要と判断した場合

2. 当社は、当サイトのサービスの提供の停止または中断により生じた会員または第三者の不利益または損害について一切の責任を負いません。

第９条（サービスの変更・廃止、免責等）

1. 当社は、会員に通知することなく、当サイトのサービスの全部または一部を適宜変更・廃止できるものとします。

2. 当社は、前項により会員または第三者が被ったいかなる不利益または損害について一切の責任を負いません。

第１０条（商品の注文・受注）

1. 当サイトでの商品の注文は、注文フォームに必要事項を入力して送信することによって行われます。

2. 商品の注文が完了すると、注文確認メールにより注文が受けつけられた旨の回答を行います。この注文確認メールの送受信の時点ではまだ売買契約は成立していません。

3. ご注文いただいている商品の仕入れが急遽できなくなる場合がございますことをあらかじめご了承ください。

第１１条（契約の成立）

当社から第１３条第３項の商品発送メールを送信した時点で、会員と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立します。

第１２条（代金の支払方法）

1. 当サイトでの支払い方法は、クレジットカード決済、オンライン決済（楽天ペイ、Amazon Pay）、キャリア決済、後払い（コンビニ振込、郵便振替）、代金引換があります。

2. 商品購入時に表示される価格に加え、送料や手数料等が別途加算されます。

第１３条（商品の発送と配送方法）

1. 当サイトでの商品発送は、商品の注文の完了後、通常３営業日以内に発送します。

2. 商品の配送は、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便（ゆうメール）を利用します。

3. 商品の発送時、商品発送メールをもって発送の連絡をさせていただきます。ヤマト運輸または佐川急便を利用した場合には、商品の発送状況について配送業者のサイトにてご確認いただけます。

4. 会員による受け取り拒否等により商品の再配達が必要となった場合は、追加送料が発生することがあります。

第１４条（商品レビューの非表示または削除）

当社は、お客様が投稿した商品レビューが第７条に定める禁止事項のいずれかに該当することが判明した場合、お客様が投稿した商品レビューが当該商品自体の評価ではない場合（商品の製造元、梱包、発送等の評価の場合）、その他当社が不適切と認めた場合、お客様への予告なしに当該商品レビューの全部または一部を非表示または削除することができるものとします。なお、当社は、当該商品レビューを投稿されたお客様に対して、当該商品レビューの非表示または削除の理由を開示いたしませんので、あらかじめご了承ください。

第１５条（返品・交換）

1. 商品に初期不良、破損があった場合、またはお客様の都合による返品・交換であっても、商品の未開封であるときに限り、商品が到着してから８日以内に当社にご連絡をいただいたときは返品または交換させていただきます。

2. 返品・交換にあたっての送料については、初期不良、破損による場合は当社が負担いたします。それ以外の場合はお客様ご負担となります。

3. 交換の場合、商品の在庫状況によっては、お届けまでにお時間を頂く場合がございます。

4. 粒割れなどの理由での返品・交換は承っておりません。粒割れがあったとしても、品質や成分には変わりはございません。

第１６条（当社からの契約の解除等）

1. 会員が以下の各号のいずれかに該当する場合、当社は、契約の解除、あるいは取引の停止・キャンセルができるものとします。

• ①第７条の禁止行為に該当する行為がなされた場合またはこれに違反する注文がなされた場合
• ②注文に関する当社からのお問い合わせにご回答いただけない場合
• ③電話、FAX、メール等会員から通知された連絡手段によっても連絡が取れない場合
• ④商品代金等の支払いを著しく滞った場合
• ⑤当社の責めによらない返品や交換を何度も繰り返されている場合で、正常な取引が困難であると当社が判断した場合
• ⑥本規約に違反した場合
• ⑦その他、当社が取引を行うことは不適切であると判断した場合

第１７条（退会）

1. 会員が退会を希望する場合は、会員本人が、当社に対し、退会の意思をご連絡ください。当社は、会員本人からの退会意思を受けましたら、速やかに退会手続きを取らせていただきます。

2. 退会手続きが終了した場合であっても、登録情報が削除または消去されるものではありません。当社は、退会された会員の個人情報につきましても、第６条に基づいて適切に取り扱います。

第１８条（会員の賠償義務）

会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。

• ①パスワードを不正に使用する行為
• ②当サイトにアクセスして情報を改ざんしたり、有害なコンピュータープログラムを送信したりする等、当社の営業を妨害する行為
• ③当社が取り扱う商品の知的財産権を侵害する行為
• ④その他、本規約に違反する行為

第１９条（免責事項）

1. コンピューターや通信回線などの障害によるシステム中断・停止・データ消失、データへの不正アクセスにより生じた会員または第三者の不利益または損害、その他当社の当サイトのサービスに関して会員または第三者に生じた不利益または損害について、当社は一切の責任を負いません。

2. 当社は、当社のウェブサイト・サーバー・ドメイン等から送られるメール・コンテンツに、コンピューターウィルス等の有害なものが含まれていないことを保証いたしません。

3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

4. 当社が責任を負う場合であっても、当社の責任は、会員に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害に限り、かつ当該会員から受領した代金相当額とします。ただし、当社に故意または重過失ある場合はこの限りではありません。

第２０条（著作権等）

1. 会員は、当社の著作物や当社が第三者から使用権を与えられた知的財産権を当社の承諾なしに使用することはできません。

2. 会員から当社に寄せられたご意見や情報等について、当社はこれらについて著作権等一切の権利を譲渡されたものとします。いただいたご意見や情報等を出版物等に掲載させていただくことがありますのであらかじめご了承ください。

第２１条（Cookieの利用）

1. 当サイトでは、マーケティングの解析のため、Cookieを使用することがあります。Cookieを無効にすることもできますが、Cookieをすべて拒否した場合、当サイトのサービスの一部がご利用できないことがあります。

2. 当社が使用するCookieには個人情報は一切含まれません。なお、Cookieデータを第三者に委託して、広告配信や統計データの分析等に利用する場合があります。

第２２条（準拠法）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

第２３条（管轄）

本規約に関して紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上