わんわん倶楽部 スタッフ日記
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2006年05月16日
初めて頂いたお手紙は私の宝物です☆
こんにちは。スタッフの鴨田です（＾o＾）
先日、「愛犬が他界いたしました」とのお電話を受けた際、
「悲しいことではあるけれど、16歳まで長生きしてくれましたし、
苦しむことなく、逝ってくれました。本当に有難うございました。」
とのお言葉を頂きました。
この仕事をしていて、嬉しいご報告を頂ける事が本当に嬉しいのですが、
亡くなられたとのお電話を受けるときがとてもつらくて、
最初の頃は一緒になって泣いてしまい、ろくに話さえ出来なくて
他のスタッフに代わってもらうこともありました。
もっとしっかりして、お客様に元気になってもらえるよう
お声をかけないといけないのに！と反省の日々でした・・・
数日後、お客様から御礼のお手紙が届きました。
そのときの手紙は今でも大切に持っています（＊＾＾＊）
これからもお客様の立場にたって、一緒に考えていけたらと
思っています。
投稿者 stuff（ スタッフの想い ）: ｜01:31 | コメント (0) | トラックバック (0)
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